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隱私政策

最後更新:2026 年 7 月

1. 概述

Opay(「我們」)營運 opay.com.hk 及相關商戶清算、收款與 Visa 商務卡服務。本政策說明我們如何處理商戶、授權使用者及網站訪客之個人資料。

使用我們的服務即表示您已閱讀並理解本政策。若您不同意,請勿使用本服務。

2. 我們收集的資料

商戶註冊與 KYC:公司名稱、聯絡人、電郵、業務類型、國家/地區及合規審核所需資料。

交易與帳本:收款、退款、拒付、清算餘額、發卡授權紀錄及 API 操作日誌。

技術資料:IP 位址、瀏覽器類型、Cookie、裝置識別及安全稽核紀錄。

3. 資料用途

提供收款、清算、風險分級、Visa 商務卡發卡與授權、商戶中心及開發者 API。

履行反洗錢、詐欺防範、拒付處理及監管合規義務。

改善產品、客戶支援及重要服務通知(您可拒收非必要推廣)。

4. 資料分享

我們會與支付、清算、發卡及 KYC 合作方(如 Stripe、Airwallex 等)分享履行服務所必需的資料,並受合約保密義務約束。

在法律要求、保護權利或調查詐欺/安全事件時,我們可能向主管機關或專業顧問披露資料。

我們不會出售您的個人資料。

5. 保存與安全

資料保存期限依合規、會計及爭議處理需要而定;不再需要時將安全刪除或匿名化。

我們採取加密、存取控制、簽名驗證及稽核等措施保護資料;惟互聯網傳輸無法保證絕對安全。

6. 您的權利

在適用法律下,您可要求查閱、更正、刪除或限制處理您的個人資料,或提出反對。

如需行使權利或提出私隱查詢,請電郵 Support@opay.com.hk。

7. 政策更新

我們可能不時更新本政策;重大變更將於網站公布。繼續使用服務即視為接受更新後之政策。